본 약관은 이용자가 케어타임(CareTime) 서비스를 이용함에 있어 필요한 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이용자는 정확한 정보를 바탕으로 계정을 생성해야 하며, 본인의 계정 정보는 스스로의 책임 하에 보호해야 합니다. 부정 사용이 확인될 경우 계정이 정지될 수 있습니다.
회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 정보를 안전하게 보호합니다. 개인정보는 고객 응대, 예약 및 매출 관리 외 목적에는 사용되지 않습니다.
이용자는 고객의 개인정보 및 예약 정보를 수집·처리함에 있어 반드시 관련 법령을 준수해야 하며, 회사는 데이터 저장·백업 및 보안 유지에 최선을 다합니다.
매장 관리자는 서비스 내에서 설정된 방식에 따라 포인트 적립 및 사용 정책을 자유롭게 설정할 수 있으며, 회사는 관련 데이터의 저장을 지원합니다.
케어타임은 Basic 및 Pro 두 가지 요금제를 제공합니다. 요금은 사용자가 선택한 구독 기간(1/3/6/12개월)에 따라 상이하며, 구체적인 가격은 결제 페이지에 안내됩니다.
Pro 요금제에는 서버 자동 백업 등 추가 기능이 포함됩니다. 구독은 자동 갱신되지 않으며, 연장 시 별도의 결제가 필요합니다.
구독 기간 중 회원 탈퇴를 하더라도 잔여 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 결제 전 약관을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
결제 완료 후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다. 단, 서비스 이용 불가 또는 시스템 오류로 인해 정상적인 사용이 어려운 경우, 회사는 내부 확인 절차 후 환불 여부를 결정할 수 있습니다.
이용자는 문자(SMS/LMS/MMS) 전송을 위해 별도로 충전한 포인트를 통해 발송할 수 있으며, 발송 유형 및 수량에 따라 차감됩니다.
전송 실패 시 잔여 포인트는 일부 복원될 수 있으며, 이는 발송 로그 및 통신사 응답 내역에 근거하여 판단됩니다.
본 서비스는 푸시 알림 및 SMS 문자 전송 기능을 제공합니다. 이용자는 발송 전 고객의 동의를 받았어야 하며, 무단 발송으로 인한 법적 책임은 이용자에게 있습니다.
회사는 서비스 내 데이터를 주기적으로 백업하고, 암호화를 포함한 보안 조치를 통해 외부 유출 및 손실을 방지합니다.
서비스의 비정상적인 사용(예: 리버스 엔지니어링, 자동화된 공격, 비인가 접근)은 금지되며, 발견 시 계정 정지 또는 법적 조치를 취할 수 있습니다.
이용자는 언제든지 계정 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 유료 이용 중인 구독(베이직 또는 프로 요금제)의 이용 기간이 남아 있는 경우, 실제 탈퇴 및 데이터 삭제 처리는 구독 기간 만료일 기준으로 진행됩니다.
탈퇴 요청이 접수되면 회사는 해당 계정을 서비스 종료일에 맞춰 자동 처리하며, 그 전까지는 서비스 이용이 가능합니다.
또한 탈퇴 시 회원의 데이터는 즉시 완전 삭제되지 않으며, 일정 기간 동안 복구가 가능하도록 안전하게 보관됩니다. 이후 내부 정책에 따라 순차적으로 삭제 또는 영구 비활성화됩니다.
회사는 천재지변, 이용자의 귀책 사유로 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 서버 운영이나 데이터 유실 등에 대한 명백한 회사 과실이 입증된 경우에는 책임을 집니다.
회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지사항 또는 앱 내 고지를 통해 안내됩니다.
최종 업데이트: 2025년 4월 25일